3 règles d’or pour choisir un fournisseur de services CDN en 2020

Aujourd’hui, la distribution et la consommation de vidéos en ligne sont plus populaires que jamais. Comme beaucoup d’autres, vous voulez probablement participer à l’action. Et pour cause, les entrepreneurs, les entreprises, les groupes communautaires et d’autres organisations de toutes sortes réalisent désormais des vidéos. Aujourd’hui, les caméras de qualité HD sont plus omniprésentes que jamais et les connexions internet sont en moyenne plus rapides. Par conséquent, toute personne disposant des bons outils peut devenir diffuseur. D’où l’importance de choisir un fournisseur de services CDN de haute qualité.

Supposons que vous envisagiez d’utiliser un CDN pour la diffusion en direct, mais que vous ne sachiez pas comment choisir le bon. Vous êtes au bon endroit ! Lorsqu’il s’agit de solutions de diffusion en continu, nous avons tout ce qu’il faut. Dans ce billet, nous décrirons trois règles d’or à prendre en compte lors du choix d’un fournisseur de services CDN en 2020. Nous nous concentrerons en particulier sur les CDN pour la distribution de vidéos.

Tout d’abord, j’aborderai le fonctionnement des CDN (Content Delivery Networks). Ensuite, j’expliquerai pourquoi un fournisseur de services CDN est essentiel pour diffuser de la vidéo en direct. Ensuite, nous aborderons en détail les trois règles d’or, puis nous conclurons par nos recommandations en matière de fournisseurs de services CDN. C’est parti !

Fonctionnement des CDN

L’objectif d’un CDN (Content Delivery Network) est de fournir des données numériques aux utilisateurs. C’est tout. Bien qu’il s’agisse d’une mission simple, elle implique une tâche compliquée. Les CDN opèrent à l’échelle mondiale. Ils relaient de grandes quantités de données ; ils travaillent dur pour fournir du contenu malgré les lenteurs de l’internet, les pannes de matériel et d’autres problèmes.

Techniquement parlant, un CDN est composé d’un réseau entier de serveurs. En général, ces serveurs se trouvent dans plusieurs centres de données ou dans d’autres lieux répartis sur une grande partie de la planète. Ces serveurs se connectent également les uns aux autres, puis à l’internet lui-même.

Dans le même ordre d’idées, il convient de noter que la fonctionnalité du CDN est basée sur la “mise en cache”. Si vous ne connaissez pas, la mise en cache consiste à stocker plusieurs copies du même contenu sur différents serveurs. Ce processus est généralement réalisé de manière intelligente en fonction des conditions du réseau et de la proximité géographique.

Pourquoi un fournisseur de services CDN est essentiel pour la diffusion vidéo en continu

De nos jours, un fournisseur de services CDN est presque toujours indispensable pour les diffuseurs de vidéos. En effet, la vidéo est un format très gourmand en données. Même avec les capacités de compression les plus modernes, les fichiers vidéo sont volumineux. En fait, la taille de l’audience typique de la diffusion vidéo en direct peut submerger même un serveur de taille décente.

L’utilisation d’un CDN présente des avantages majeurs. Tout d’abord, les CDN répartissent la charge de données. Au lieu qu’un million d’utilisateurs tentent d’accéder à un fichier sur un seul serveur, un CDN redirige ces millions d’utilisateurs sur 10 000 serveurs. Ce processus nécessite moins de puissance de traitement et de bande passante sur chaque serveur. Par conséquent, les CDN augmentent la vitesse, réduisent la mise en mémoire tampon et, ce qui est essentiel, éliminent les risques de panne du serveur.

La mise en cache intelligente accroît cet avantage des CDN. Par exemple, un flux vidéo donné – par exemple, un match de baseball Yankees-Giants – peut attirer des spectateurs principalement situés dans deux régions, New York et la Californie. Dans ce scénario, un fournisseur de services CDN diffuse intelligemment le flux vidéo via des serveurs locaux situés dans ces lieux. L’autre solution, sans CDN, consisterait à acheminer les spectateurs via un centre de données distant situé, par exemple, à Mumbai ou à Londres.

3 règles d’or pour choisir un fournisseur de services CDN

Nous avons maintenant une bonne compréhension du fonctionnement des CDN. Changeons un peu d’optique pour nous concentrer sur le sujet principal de cet article : le choix d’un fournisseur de services CDN pour la diffusion de contenu vidéo OTT. En tant qu’entreprise ayant plus de dix ans d’expérience dans le domaine du streaming média, nous savons quels sont les éléments importants d’un CDN efficace. Voici nos trois premiers choix.

Règle n° 1 : Taille et distribution du réseau

Tout d’abord, le fournisseur de services CDN que vous choisissez doit disposer d’un vaste réseau. Akamai, par exemple, compte plus de 240 000 serveurs dans son réseau. Il s’agit du plus grand CDN, bien que plusieurs autres fournisseurs disposent de plus de 100 000 serveurs.

En d’autres termes, plus vous avez de serveurs, plus vous pouvez diffuser votre contenu rapidement et de manière fiable. Plus de serveurs signifie moins de mise en mémoire tampon, plus de redondance, plus d’évolutivité, etc.

Il est également important de tenir compte de la distribution géographique lors du choix d’un CDN. De nombreux CDN ont une bonne couverture en Europe et aux États-Unis, où les centres de données sont courants. Cependant, très peu d’entre eux offrent une couverture solide de l’Amérique du Sud, de l’Asie, du Moyen-Orient et de l’Afrique.

À retenir: Nous vivons dans un monde de plus en plus globalisé et interconnecté. Si vous souhaitez atteindre un public mondial, recherchez un fournisseur de services CDN mondial.

Règle n° 2 : Un support client solide

Ensuite, recherchez un fournisseur de services CDN qui offre un support client réactif et compétent.

La mise en place d’un CDN peut être un processus déroutant pour les nouveaux utilisateurs. Bien que le processus soit plus facile que par le passé, il nécessite toujours certaines connaissances techniques. La dernière chose que vous souhaitez est de commettre une erreur technique et de ne pas vous en rendre compte avant de rencontrer des problèmes lors d’une diffusion importante.

Lorsque vous comparez les options d’assistance technique, recherchez les caractéristiques suivantes :

• En interne, plutôt que dans un centre d’appel
• Personnel composé de véritables experts
• Disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
• Accès par téléphone disponible lorsque le chat et le courrier électronique sont trop lents

À retenir : Recherchez une option CDN qui offre une assistance technique interne 24h/24 et 7j/7 afin d’éviter tout problème inutile lors de la diffusion en direct.

Règle n° 3 : Des prix abordables et transparents

Troisièmement, un CDN de bonne qualité doit proposer des prix abordables et transparents.

La plupart des CDN sont tarifés de deux manières. La première méthode consiste à négocier des contrats sur mesure. Les plus grands et les meilleurs CDN (tels qu’Akamai) proposent des prix contractuels personnalisés. En fonction de vos besoins en termes de largeur de bande et de fonctionnalités, les prix peuvent varier considérablement. Il est difficile de savoir ce que vous paierez dans le cadre de ce modèle sans vous inscrire.

L’autre modèle de tarification commun aux fournisseurs de services CDN est basé sur l’utilisation. La tarification se fait par Go et diminue généralement avec l’augmentation du volume. Les prix peuvent également varier d’une région à l’autre. Cloudfront d’Amazon entre dans cette catégorie, tout comme Microsoft Azure et de nombreux autres CDN.

À retenir : Choisissez un fournisseur de services CDN dont le modèle de tarification est adapté à vos besoins.

Un seul fournisseur de services CDN peut-il répondre à tous vos besoins ?

Nous avons reçu nos trois règles d’or pour choisir un fournisseur de services CDN.

Une question demeure : un CDN peut-il répondre à tous vos besoins, tout en respectant les trois règles d’or ? Un seul fournisseur de services CDN peut-il offrir le contrôle, la sécurité, la personnalisation et l’analyse, dans une plateforme facile à utiliser ?

Ce n’est pas une mince affaire, c’est certain. Même Akamai, le CDN que nous recommandons le plus, ne respecte pas l’une des règles d’or.

Cependant, nous avons une alternative recommandée pour couvrir toutes les bases : les partenariats OVP-CDN. Une plate-forme vidéo en ligne(OVP) est un service qui héberge et diffuse des vidéos en direct et à la demande.

Le meilleur des deux mondes : les partenariats OVP-CDN

Un OVP est un service dédié à l’hébergement et à la diffusion de flux vidéo. Contrairement à un CDN, un OVP constitue un service unique qui se concentre sur une seule tâche et qui la fait bien. Lorsqu’il s’agit de diffuser du contenu vidéo, un OVP peut vous aider à obtenir le meilleur des deux mondes.

Oui, il existe de nombreux OVP qui s’associent à des CDN pour proposer des contenus vidéo. Il convient toutefois de noter que certaines de ces options ne proposent la livraison de CDN qu’à leurs clients les plus importants. D’autres proposent la livraison par CDN pour tous les niveaux de plan. Différents OVP utilisent également différents CDN. Comme on peut s’y attendre, certains sont plus fonctionnels que d’autres.

Par exemple, certains OVP utilisent des CDN de streaming en direct plus grands et plus puissants que d’autres. Certains offrent un meilleur service à la clientèle que d’autres. Et certains OVP (comme Dacast) sont plus abordables que d’autres.

Notre recommandation OVP-CDN

Chez Dacast, nous travaillons avec le CDN d’Akamai à tous les niveaux de plan. D’après notre expérience du secteur, Akamai est tout simplement le meilleur moyen d’offrir à nos diffuseurs un réseau robuste et évolutif pour diffuser leur contenu vidéo OTT.

Cet accord vous permet, à vous ou à votre entreprise, de diffuser tous les flux via le CDN d’Akamai. De plus, Dacast propose une tarification simple et transparente. Cela simplifie la budgétisation et vous permet d’utiliser un service CDN de premier plan sans avoir à négocier des contrats personnalisés. Des plateformes comme Vimeo (Livestream), par exemple, font payer un supplément pour des fonctions de base telles que le service en marque blanche et l’accès à l’API. Dacast, en revanche, donne accès à toutes les fonctions avancées avec son plan “Premium” de niveau intermédiaire.

En outre, Dacast offre un excellent service à la clientèle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris une assistance par téléphone et par courrier électronique. Une véritable assistance 24/7 avec un temps de réponse de moins d’une heure est assez rare dans l’industrie du streaming en direct. Cette assistance s’avérera très utile lorsque vous êtes sur le point de diffuser un événement en direct et que vous rencontrez un problème technique. Lorsque vous appelez Dacast pour obtenir de l’aide, vous parlez directement à des employés compétents, plutôt qu’à un centre d’appels.

En résumé, l’utilisation d’une solution de diffusion en continu puissante, en partenariat avec un CDN de premier plan, est l’approche la plus judicieuse pour les projets de diffusion en direct. Comme je l’ai mentionné ci-dessus, c’est l’option que nous recommandons pour la plupart des radiodiffuseurs modernes.

Conclusion

Dans cet article, nous avons exploré les raisons pour lesquelles un CDN est important pour une diffusion en direct réussie. Après cette lecture, nous espérons que vous vous sentirez mieux armé pour choisir le fournisseur de services CDN qui vous convient, et que vous comprendrez mieux pourquoi une combinaison OVP/CDN est souvent la meilleure option en termes de prix et de qualité.

Comme toujours, notre objectif est de fournir à nos lecteurs les informations les plus précises et les plus récentes possibles afin de simplifier vos efforts en matière de streaming. Cela dit, nous espérons que vous envisagerez d’opter pour l’OVP de Dacast avec accès au CDN d’Akamai.

Êtes-vous prêt à profiter de l’offre d’essai gratuit de Dacast ? Inscrivez-vous dès aujourd’hui pour profiter du streaming gratuit et de toutes nos fonctionnalités pendant 14 jours (aucune carte de crédit n’est requise) !

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Merci de votre lecture et, comme toujours, bonne chance pour votre diffusion en direct !

Par Max Wilbert