Comment plus d’images utilisent Dacast Dacast pour organiser des événements virtuels et hybrides

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Plus d’images est une entreprise basée dans la ville de Mexico qui se spécialise dans la production audiovisuelle. Cette entreprise propose des équipements FullHD professionnels pour la diffusion et la production.

Más Imagen propose trois solutions audiovisuelles, qui comprennent des équipements audiovisuels, la production de vidéos et la distribution de vidéos (transmission). Ces solutions sont possibles grâce à votre équipe technique interne. L’utilisation de cette configuration permet à Más Imagen d’offrir une stabilité et des coûts compétitifs, ce qui l’aide à offrir une expérience exceptionnelle et à maintenir des relations à long terme.

Cette entreprise conçoit également des contenus interactifs pour les événements de ses clients, y compris des animations, des graphiques en mouvement et des animations en 3D. Ce contenu peut être personnalisé en fonction des besoins du client. Chaque projet est mené à bien par une équipe dédiée.

Les principaux clients de Más Imagen sont des personnalités politiques et des entreprises, qui demandent principalement des services liés à la communication interne. Nous proposons également une production audiovisuelle pour les événements d’entreprise, les lancements de produits, les concerts et les événements sportifs.

Un aspect intéressant de cette entreprise est qu’elle s’efforce de travailler avec des associations sans but lucratif. Ils donnent des conseils pour les aider à mieux communiquer et à transmettre leur message à leur public.

Expansion dans le cadre d’une pandémie

Depuis 2013, Más Imagen propose des services de production audiovisuelle et de transmission à des clients de haut niveau, notamment Google México, Tupperware Latam et Just México. Más Imagen a pu répondre aux besoins de ses clients grâce à l’appui de ses agences associées. Dans ce laps de temps, ils ont travaillé dur pour perfectionner le processus de transmission et de distribution.

Ils ont dû procéder à quelques ajustements au début de la pandémie pour pouvoir continuer à servir leur public de la meilleure manière possible, car les événements en personne ont été annulés. Ils ont dû passer d’une approche exclusivement axée sur les événements en personne à l’organisation principale d’événements virtuels, ou au contraire courir le risque de perdre leurs clients.

Dans le cadre de la pandémie, de nombreuses transmissions ont été organisées, non seulement au Mexique, mais aussi dans toute l’Amérique latine. Nous avons eu l’occasion de travailler avec des clients de différents pays, comme la Colombie, la Bolivie, le Costa Rica et le Guatemala.

Tout est coordonné depuis le siège au Mexique et transmis aux spectateurs de ses clients dans diverses régions géographiques. Cela a été possible grâce à diverses collaborations. Par exemple, l’association de Más Imagen avec Dacast a rendu possible la transmission en Bolivie.

Le directeur de Más Imagen commente : “Pendant la pandémie, les frontières parecieron hacerse a un ladoce qui a permis d’offrir la possibilité d’avoir un contact direct avec les personnes par le biais de solutions numériques”.

Surmonter les obstacles et les difficultés

Bien que l’équipe de Más Imagen ait connu une croissance importante au cours des dernières années, elle n’a pas été épargnée par une série d’obstacles et de difficultés. Comme la plupart des entreprises, Más Imagen a dû faire face à des incertitudes liées à la pandémie, mais il s’agissait simplement de la partie visible de l’iceberg.

L’Amérique latine est confrontée à l’idée très répandue qu’il est impossible de gagner de l’argent avec des contenus vidéo. C’est pourquoi il est difficile pour de nombreuses entreprises de cette région de comprendre pourquoi elles doivent payer pour des ressources numériques telles que le débit et les plates-formes de transmission.

De plus, il existe des infrastructures de diffusion en continu très différentes dans chaque pays d’Amérique latine. Par exemple, au Guatemala, Internet fonctionne d’une manière très différente. Fonctionne avec l’enregistrement de la carte et non avec les plans d’Internet. Pour résoudre ce problème, il fallait évaluer la durée d’une récupération. Il fallait également trouver de nouveaux outils pour transmettre efficacement les réunions, les lancements, les messages et d’autres informations.

Les recouvrements de frais de gestion entre les clients existants ont posé un problème important. C’est pour cette raison que nous avons commencé à rechercher un service de transmission accessible qui pourrait nous aider à surmonter ces difficultés.

Plus d’images à Dacast

Comme nous l’avons déjà mentionné, Más Imagen n’est pas adapté à la transmission en direct. Les participants ont testé divers codificateurs et d’autres technologies connexes avant d’arriver au point de départ. La sélection de la solution de transmission parfaite a également nécessité un peu d’essais et d’erreurs, étant donné que l’objectif du public a des besoins très spécifiques.

Diverses plates-formes de transmission et CDN ont été testées, notamment Castr, Vimeo, Wowza, Amazon AWS et Akamai. Chacune de ces solutions s’est avérée difficile à utiliser et à comprendre. Le manque d’accessibilité aux prix et au service a été un problème auquel nous avons dû faire face une et une autre fois.

Más Imagen a continué à rechercher une solution de transmission vidéo plus accessible et plus conviviale. En outre, ils avaient besoin d’une plate-forme qui leur permette de mieux contrôler et de fournir un contenu fiable. De hecho, buscaban un socio más que un proveedor de servicios. Ils ont besoin d’un partenaire qui soit transparent en ce qui concerne les prix, les livraisons et le soutien.

C’est là que se trouve Dacast. Notre plateforme a marqué toutes les maisons. Encima, estaban entusiasmados con nuestro confiable equipo de soporte que no solo ofrecía soporte con representantes en vivo, sino que se complementaba con documentación en línea detallada. Ils ont été agréablement surpris d’apprendre qu’ils pouvaient bénéficier du soutien d’une équipe dédiée à l’Amérique latine par le biais de WhatsApp au lieu d’un bot, ainsi que d’autres services de transmission.

Nous avons travaillé avec Dacast pour un événement de près de 5 000 spectateurs. L’équipe de Más Imagen considère que l’assistance en direct de Dacast a été déterminante pour le succès de l’événement. Le fait d’avoir un point de contact dans son idiome, l’espagnol, et la rapidité et la fiabilité du contact ont contribué à rendre plus sereine la décision de s’associer à Dacast.

Dacast a également pris le temps de faire des essais avant l’événement, ce qui a permis à l’équipe de Más Imagen de s’assurer que sa configuration de transmission fonctionnait correctement avant l’événement.

Après cet événement, ils ont décidé de rester avec Dacast, car ils ont eu une “expérience extrêmement positive” avec notre plateforme. De plus, ils ont apprécié que Dacast adapte et personnalise son service pour satisfaire les besoins spécifiques de ses clients, sans chercher à s’imposer.

Qu’est-ce qui reste pour plus d’images ?

Más Imagen est une entreprise progressiste. Son directeur général, Alejandro Mariles, déclare : “Lo que era válido hace un año ya no es válido : “Lo que era válido hace un año ya no es válido, todo cambia muy rápido y lo que tienen que hacer las empresas es adaptarse y escuchar a sus clientes”.

L’entreprise a connu un changement radical entre le début de la pandémie et aujourd’hui. Dès le début de la pandémie, les entreprises ont voulu transmettre sans tracer de stratégies. Aujourd’hui, la préparation et la planification sont essentielles, en particulier pour les entreprises qui souhaitent devenir rentables.

Más Imagen prévoit de continuer à développer des associations avec des agences pour aider à développer les stratégies numériques de ses clients et proposer un service complet. Nous voulons continuer à faire passer le message de l’importance de la stratégie numérique pour la réalisation d’un événement exceptionnel.

Les événements hybrides sont la nouvelle normalité et Alejandro estime que “les plates-formes de transmission et de collaboration se sont imposées”. La transmission d’événements permet aux entreprises et autres organisations professionnelles d’atteindre un public plus large et de générer un retour d’investissement plus important.

Lorsqu’il s’agit de donner des conseils aux émetteurs qui sont nouveaux sur le marché, l’équipe de Más Imagen indique que l’adaptabilité, la communication et la compréhension du marché sont absolument essentielles. Le fait d’être attentif aux nouveaux outils et aux mises à jour afin de proposer des solutions totalement adaptées à vos clients vous aidera à vous éloigner. Le fait de travailler à la main avec les clients et de connaître leurs besoins spécifiques vous permettra d’être encore plus proche d’eux.

Découvrez l’interview d’Alejandro Mariles, PDG de Más Imagen :

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