Histoire d’une réussite : Comment Cast a permis aux webinaires et aux événements virtuels du secteur de la santé de survivre à la pandémie

Cast est une société d’information et de technologie basée à Lisbonne, au Portugal. Cette société a été fondée en 1991 dans le but principal de développer des solutions logicielles personnalisées pour les organisations de soins de santé, y compris les hôpitaux et les cliniques.

L’entreprise est relativement petite, mais ses 30 années d’activité ont eu un impact notable sur l’industrie locale des soins de santé. Cast travaille généralement avec des associations médicales pour organiser des événements destinés à 400 à 4 000 médecins et généralistes.

Outre le soutien technologique aux événements, Cast a développé des systèmes d’information et des solutions visant à automatiser et à rationaliser l’ensemble des activités administratives d’une unité de soins de santé. Cela comprend les ventes, la facturation, la gestion des patients, la programmation et les domaines cliniques. Récemment, Cast s’est concentré sur les clients du secteur de la cardiologie.

Objectifs : Quels sont les objectifs de Cast ?

Bien que Cast offre une variété de systèmes et de solutions, l’un de ses principaux services est l’hébergement d’événements. Ils gèrent les aspects numériques des réunions cliniques, des conférences et d’autres événements spécifiques aux soins de santé.

Malheureusement, le COVID-19 a quelque peu perturbé les choses au cours de l’année écoulée. Les événements, séminaires et conférences que les clients de Cast organisent habituellement chaque année n’ont pas pu avoir lieu en personne en raison de la pandémie mondiale. L’équipe de Cast a dû rapidement trouver une solution pour mettre en ligne les événements de ses clients. En rendant ces événements importants virtuels, ils ont pu protéger les participants des effets du COVID-19 et se conformer aux éventuelles restrictions locales sur les rassemblements sociaux.

Approche : Comment Cast a-t-il utilisé Dacast pour atteindre ses objectifs ?

Afin de donner vie à leurs événements virtuels, Cast a créé des pages d’atterrissage pour accueillir des lecteurs vidéo et une solution permettant aux hôtes de les gérer.

Ils développent maintenant des pages d’atterrissage, comme celle qu’ils ont créée pour le vaccin COVID-19. vaccin COVID-19 pour les différents événements en ligne. Les pages HTML qu’ils créent sont totalement personnalisables et les registres sont gérés en node JS, ce qui signifie qu’ils peuvent ouvrir le registre au public ou protéger l’événement par un mot de passe.

La solution que Cast a conçue pour s’intégrer à ces pages de renvoi permet de poser des questions et de donner aux clients qui organisent l’événement l’accès au suivi à partir du backend. Ces outils permettent aux organisateurs de voir la liste des participants et de surveiller les flux de discussion des spectateurs. Ils peuvent ainsi identifier les détracteurs et les exclure du flux. L’accès à ces informations permet également aux organisateurs d’événements d’avoir une bonne idée de leur public, ce qui les prépare mieux aux événements futurs.

Au début de la pandémie, Cast a utilisé Zoom pour organiser ses événements en ligne, mais Zoom ne suffisait pas. Ils avaient besoin d’une plateforme vidéo en ligne robuste qui leur permettrait d’intégrer les flux dans leurs pages d’atterrissage personnalisées avec la meilleure qualité possible. Ils avaient également besoin d’un accès à l’analyse vidéo et à d’autres fonctions professionnelles.

Ils sont maintenant diffusés en continu de Zoom vers Dacast grâce à l’intégration de Zoom dans Dacast. Cela leur permet d’utiliser la fonction peer-to-peer de Zoom tout en diffusant en même temps vers des téléspectateurs du monde entier.

Cast a choisi Dacast pour sa réactivité. Ils avaient besoin d’aide pour un événement qui se déroulait un samedi, et ils sont venus nous voir la veille au soir. Nous avons réagi instantanément et notre équipe d’assistance était présente pour l’équipe Cast le samedi après-midi afin d’assurer le bon déroulement de la diffusion.

Rui César das Neves, PDG de Cast, indique que ce qu’il apprécie le plus dans le partenariat entre Cast et Dacast, c’est le soutien que nous lui avons apporté. Il dit que nous sommes allés “au-delà des attentes” depuis le début. En plus de notre support 5 start, il dit que son équipe apprécie vraiment notre streaming de haute qualité, notre connexion fiable et la protection de la lecture.

Résultats : Qu’est-ce que Cast a réalisé avec l’aide de Dacast ?

Jusqu’à présent, Cast a organisé cinq événements avec Dacast. Il s’agit toutefois du début d’une longue série d’événements en ligne.

Cast a accepté que les événements virtuels soient probablement la voie du monde à l’avenir. Ils ne pensent pas que les choses reviendront à la “normale” de sitôt, et ils continueront à promouvoir les événements virtuels et hybrides même après que la crise COVID se soit apaisée.

En aidant ses clients à passer au virtuel, Cast répond à un besoin majeur dans le secteur des soins de santé. Le partage d’informations précises sur le virus, les possibilités de traitement, les vaccinations et d’autres développements médicaux n’a jamais été aussi crucial qu’aujourd’hui. Grâce aux événements virtuels rendus possibles par Cast, les médecins et les professionnels de la santé peuvent accéder aux informations dont ils ont besoin pour aider les personnes confrontées à cette crise mondiale des soins de santé.

Quelle est la prochaine étape pour Cast ?

Cast a quelques projets intéressants en préparation. Avant la pandémie, l’entreprise s’efforçait de se développer à l’échelle internationale. Ils ont des partenaires au Brésil et en Angola et espèrent développer leurs services dans ces pays prochainement.

Cast espère également s’étendre à l’industrie pharmaceutique. Ce secteur est étroitement lié au public qu’ils desservent actuellement, de sorte que ce changement devrait les aider à atteindre et à desservir davantage de groupes de pharmacies.

En outre, Cast a fondé en 2012 une société fille appelée MedInRes qu’ils souhaitent développer et élargir à l’avenir. L’objectif du développement de MedInRes est de vendre les solutions technologiques développées par Cast.

Étant donné que le COVID-19 a favorisé la croissance des événements virtuels et des progrès dans la présence en ligne de l’industrie de la santé, Cast prévoit d’élargir sa liste de clients et le nombre d’événements en ligne qu’il organise.

Cette croissance et ce développement seront rendus possibles par le partenariat entre Cast et Dacast.

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