CPH:DOX s’associe à Dacast pour des solutions de streaming supérieures

Transition vers un modèle de flux continu

La décision de passer à un modèle de diffusion en continu a représenté un changement stratégique important pour CPH:DOX.
À l’origine, ses efforts en matière de diffusion en continu étaient concentrés autour de son festival annuel, offrant aux spectateurs une fenêtre limitée pour accéder au contenu.
Cette approche, bien qu’efficace pour de courtes périodes d’activité, ne répondait pas à la demande croissante de contenu documentaire accessible et à la demande tout au long de l’année.

Dans un premier temps, CPH:DOX s’est appuyé sur un service de streaming de base adapté à ses besoins de festival à court terme.
Cependant, lors de la transition vers un modèle de diffusion en continu, plusieurs problèmes se sont posés :

• Personnalisation limitée : Leur ancienne plateforme offrait une flexibilité minimale, ce qui empêchait l’intégration de contenus supplémentaires tels que des podcasts, des articles et des interviews de réalisateurs.
• Difficultés techniques : Les problèmes fréquents liés à des fonctionnalités telles que le Chromecast ont entraîné de nombreux appels au support technique et la frustration des utilisateurs.
• Gestion du contenu : La nécessité de télécharger rapidement d’importants volumes de contenu était essentielle, en particulier pendant les périodes de festival.
  Leur ancienne solution n’était pas à la hauteur du volume et de la vitesse requis.

Ils ont également été confrontés à des défis majeurs dans le cadre de ce nouveau modèle :

• Attentes du public : Les téléspectateurs s’attendent de plus en plus à avoir accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à un large éventail de contenus, ce qui nécessite une plateforme capable d’assurer une disponibilité constante.
• Volume de contenu : La gestion et l’entretien d’une vaste bibliothèque de films et de contenus supplémentaires, tels que des interviews et des discussions, sont devenus essentiels pour maintenir l’intérêt du public tout au long de l’année.
• Évolutivité : Il était essentiel de pouvoir adapter la plateforme aux différents niveaux de demande, depuis l’utilisation quotidienne courante jusqu’au trafic élevé pendant la période des festivals.

“Ce que nous voulions, nous ne pouvions pas l’atteindre avec des services de streaming standard prêts à l’emploi. Dacast a fourni la personnalisation, la fiabilité et l’efficacité dont nous avions besoin pour répondre à nos exigences uniques”, a déclaré Bugge Lützhøft, héros du numérique à CPH:DOX.

Personnalisation, fiabilité et efficacité : Pourquoi Dacast était le partenaire idéal

CPH:DOX avait besoin d’une solution de streaming robuste, fiable et évolutive pour répondre aux exigences d’un modèle de streaming continu.
Dacast offrait les capacités nécessaires pour relever ces défis :

• Un lecteur et une personnalisation de qualité supérieure : Le lecteur intégrable de Dacast a fourni une expérience utilisateur transparente, s’intégrant parfaitement au site personnalisé de CPH:DOX.
  Cette flexibilité leur a permis d’offrir du contenu et des fonctionnalités supplémentaires qui n’étaient pas disponibles auparavant.
• Des performances fiables : La stabilité du lecteur Dacast, en particulier avec Chromecast, a permis de réduire considérablement les problèmes techniques et les appels à l’assistance.
• Gestion efficace du contenu : La plateforme de Dacast a permis un téléchargement et une mise à l’échelle rapides du contenu, ce qui s’est avéré crucial pendant les périodes de festival, lorsqu’il fallait télécharger rapidement des centaines de films.

“L’une des principales raisons pour lesquelles nous avons choisi Dacast était la qualité supérieure de son lecteur, qui fonctionne sans aucun problème. Lorsque nous nous sommes inscrits, nous avons pu importer 300 films en une matinée, deux jours seulement avant le lancement”, se souvient l’équipe.

L’impact de DacastLe passage à Dacast a eu un impact profond sur les opérations de CPH:DOX et sur l’expérience des utilisateurs :

• Amélioration de l’expérience utilisateur : L’amélioration du lecteur et l’intégration transparente ont permis d’améliorer l’expérience des utilisateurs, réduisant ainsi les plaintes et les problèmes d’assistance.
• Évolutivité : La possibilité d’augmenter rapidement la largeur de bande pendant les périodes de pointe garantit un service fluide et fiable pendant les périodes de forte affluence, comme lors de leur festival annuel.
• Variété et flexibilité du contenu : Grâce à Dacast, CPH:DOX peut désormais proposer une plus large gamme de contenus, notamment des interviews exclusives, des podcasts et bien plus encore, ce qui accroît la valeur de sa plateforme.

L’avenir avec Dacast

Pour l’avenir, CPH:DOX est confiant dans son partenariat avec Dacast.
Ils prévoient d’étendre leur portée au-delà du Danemark à d’autres pays nordiques, malgré la complexité des accords contractuels impliqués.
En outre, elle souhaite développer des modèles d’abonnement pour les établissements d’enseignement, afin d’élargir encore son public.

Simon Ørberg, chef de projet de CPH:DOX, a souligné leurs aspirations futures : “L’expansion dans le reste des pays nordiques est un rêve… C’est l’objectif. C’est l’objectif.

Conclusion

Le parcours de CPH:DOX avec Dacast illustre comment la bonne plateforme de streaming peut transformer les capacités d’une organisation et l’expérience des utilisateurs.
En relevant ses défis techniques et en lui fournissant une solution évolutive et personnalisable, Dacast a permis à CPH:DOX de poursuivre sa mission de promotion des films documentaires auprès d’un public plus large.

CPH:DOX, l’un des festivals de documentaires les plus influents au monde, a été confronté à des défis de taille lorsqu’il a cherché à étendre l’expérience de son festival de films à une plateforme de diffusion en continu tout au long de l’année.
CPH:DOX est convaincu que les films documentaires peuvent élargir nos horizons et réduire la distance qui nous sépare.
Connu pour son approche innovante, CPH:DOX avait besoin d’une solution de streaming robuste capable de répondre à ses exigences uniques.
Après avoir évalué plusieurs options, ils ont trouvé en Dacast le partenaire idéal.