La vidéo pour la vente : Le guide définitif pour accélérer la génération de prospects

Toutes les entreprises veulent plus de prospects, prêts à faire un achat et à devenir des clients fidèles. Mais la recherche et la clôture de ces pistes peuvent prendre du temps et être frustrantes.

Pour vous aider à vous démarquer, vous avez besoin d’outils et de techniques qui attirent l’attention de vos clients potentiels.

L’utilisation d’une stratégie vidéo dans votre processus de vente est un excellent moyen de montrer tout ce que votre entreprise a à offrir à vos clients potentiels, en les engageant plus efficacement que les prospectus et les livres blancs traditionnels. Dans ce guide, nous allons vous montrer pourquoi il est important d’utiliser la vidéo pour la vente, comment utiliser un logiciel de vente vidéo pour prospecter et conclure des affaires, ainsi que les caractéristiques à rechercher dans la bonne plateforme.

Table des matières

• L’importance d’une stratégie de vente équilibrée
• La vidéo est une méthode puissante pour générer des prospects
• Comment utiliser la vidéo dans vos argumentaires de vente
  • Démonstrations de produits
  • Tutoriels
  • Présentations vidéo préenregistrées
  • Témoignages
• Des outils précieux pour héberger des vidéos de vente
  • Lecteur vidéo HTML5
  • Possibilité de labellisation en blanc
  • Confidentialité et sécurité avancées
  • Enregistrement vidéo en direct
• Étude de cas sur les vidéos de vente
• Conclusion

L’importance d’une stratégie de vente équilibrée

Vous avez travaillé dur pour affiner votre stratégie de vente afin d’obtenir une efficacité maximale tout en gagnant le plus de temps possible. L’intégration de la vidéo dans cette stratégie de vente peut vous aider à être plus efficace tout en vous faisant gagner encore plus de temps.

Selon la société de formation en marketing IMPACT, les spécialistes du marketing et les vendeurs qui utilisent la vidéo augmentent leur chiffre d’affaires 49 % plus rapidement que ceux qui n’intègrent pas la vidéo dans leur stratégie globale.

Plutôt que d’envoyer à un prospect un courriel textuel vantant les avantages et les vertus de votre offre, la vidéo vous permet de lui montrer comment votre produit ou service peut l’aider. La création de listes de lecture de prospection comprenant des vidéos de démonstration de produits, des témoignages de clients enregistrés et des vidéos d’argumentaires de vente sympathiques et attrayants permet à vos prospects de remarquer votre contenu.

Vous passez des heures, parfois des dizaines d’heures, à rédiger avec soin des courriels, des brochures et d’autres contenus statiques à utiliser dans le cadre de vos activités de sensibilisation. Tout ce temps est perdu si vos prospects ne font que survoler vos courriels, voire les suppriment parce qu’ils n’ont pas le temps de se plonger dans toutes les informations.

Comme presque tout le monde reçoit des courriels professionnels même lorsqu’il n’est pas à son bureau, il est important de capter l’attention de votre prospect au moment où il ouvre votre courriel.

Si un prospect se trouve dans la file d’attente d’une caisse d’épicerie, par exemple, il est peu probable qu’il passe son temps à lire un long courriel ou à consulter une brochure qui ne s’affiche pas bien sur son appareil mobile. En revanche, ce prospect peut visionner une vidéo que vous lui avez envoyée par courrier électronique et, si ce qu’il voit l’intrigue, il reviendra plus tard sur la vidéo pour mieux assimiler les informations qu’elle contient.

La prospection vidéo vous permet de mélanger et d’adapter le contenu que vous envoyez en fonction des besoins de votre prospect.

Pour un prospect complètement froid auquel vous vous adressez pour la première fois, vous pouvez envoyer des vidéos qui présentent votre entreprise et ce que vous avez à offrir, ainsi que des témoignages de clients pour commencer à leur montrer les avantages que vous leur apportez. Un prospect plus chaud qui connaît déjà votre offre peut recevoir des vidéos ciblées pour lever ses objections spécifiques à l’achat ou pour répondre à ses questions.

Ce contenu dynamique, qui permet à vos prospects de voir les avantages de ce que vous avez à offrir et d’entendre de vraies personnes, peut retenir leur attention plus longtemps et contribuer grandement à les convertir de prospects en clients.

La vidéo est une méthode puissante pour générer des prospects

Le contenu vidéo est non seulement précieux pour interagir directement avec les prospects, mais c’est aussi un outil puissant pour générer des prospects.

L’ajout d’une vidéo de génération de leads aux pages d’atterrissage de votre site web peut augmenter les conversions de plus de 80 un chiffre stupéfiant qui témoigne de la puissance des visuels dynamiques par rapport aux mots et aux photos. En associant ces pages d’atterrissage vidéo à un module de capture d’e-mails, vous disposez d’une liste fréquemment mise à jour de prospects potentiels à contacter, sans que vous ayez à aller les chercher.

Vous pouvez multiplier l’impact des vidéos que vous intégrez aux pages de renvoi en les incluant dans les courriels de marketing que vous envoyez et en les partageant sur les médias sociaux.

Tout comme le contenu général de votre site web, vous pouvez créer des vidéos de génération de leads qui s’adressent à différents publics, à différentes étapes du processus d’achat.

Pour ceux qui ne connaissent pas encore très bien votre marque ou votre produit, le contenu peut être axé sur la présentation de votre offre, sur les avantages de votre produit ou service et sur la présentation de votre entreprise. Les prospects qui en sont à la phase de réflexion et qui n’ont pas encore décidé quelle entreprise choisir peuvent recevoir des témoignages de clients et des démonstrations de produits. Pour ceux qui sont prêts à acheter mais qui ont encore besoin d’un petit coup de pouce, créez des vidéos explicatives pour mettre en évidence la facilité ou les avantages de votre offre.

Plus vous créerez de contenu vidéo de génération de leads pour votre marque, plus vous aurez d’options pour atteindre les prospects à différents stades du parcours d’achat, et plus vos efforts seront couronnés de succès.

Comment utiliser la vidéo dans votre prospection commerciale

Générer des prospects avec vidéo dans votre prospection n’est pas une solution unique ; à mesure que vous faites évoluer votre stratégie de vente et que vous gagnez en confiance dans l’utilisation de la vidéo, vous pouvez être prêt à présenter une vidéo qui répondra à presque tous les besoins des clients potentiels.

Voici quelques-uns des types de vidéos les plus couramment utilisés dans le processus de vente :

• Démonstrations de produits
• Tutoriels
• Vidéo de présentation préenregistrée
• Témoignages

La création de ces types de vidéos pour votre stratégie de vente vous donnera un bon point de départ pour développer un processus de vente complet et attrayant qui inclut du contenu vidéo de génération de prospects.

1. Démonstrations de produits

Si vous vendez un produit, surtout s’il s’agit d’un produit relativement nouveau ou unique, les vidéos de démonstration sont essentielles pour faire connaître votre offre.

Montrez le produit dans son intégralité et comment il est utilisé. Mettez en évidence les caractéristiques uniques ou particulièrement attrayantes, et veillez à ce que la narration soit claire et conviviale. Expliquez certains des avantages qu’il y a à choisir votre produit particulier plutôt que d’autres dans le même domaine.

2. Tutoriels

Les vidéos tutorielles vont plus loin que les simples vidéos de démonstration de produits.

Plutôt que de présenter le produit dans son ensemble, les tutoriels approfondissent les caractéristiques spécifiques de votre produit. Dans le cas d’un logiciel, par exemple, des vidéos individuelles présentant les fonctions de reporting, la fonction de recherche ou les fonctions de stockage et d’organisation de votre plateforme peuvent aider les prospects à mieux comprendre si votre produit répondra à leurs besoins.

Lors de l’enregistrement de ces vidéos, veillez à ce que la narration soit exempte de tout jargon spécifique susceptible d’embrouiller les prospects, sauf si votre produit est utilisé par un très petit sous-ensemble de personnes qui comprendraient les termes que vous utilisez.

Vous voulez que ces vidéos soient accessibles et compréhensibles par votre public, afin qu’il n’ait pas l’impression de devoir suivre une courbe d’apprentissage importante au moment de l’achat.

3. Présentations vidéo préenregistrées

Si la prospection à froid fait partie de votre stratégie de vente, la création d’une vidéo d’introduction dans laquelle vous présentez votre entreprise à un client potentiel peut s’avérer efficace.

Cette vidéo doit inclure votre visage et votre voix, afin de donner au prospect une continuité dans le processus de vente et le sentiment qu’il vous “connaît” déjà depuis votre première rencontre ou conversation téléphonique.

Présentez votre produit ou service, passez brièvement en revue les avantages qu’il y a à vous choisir par rapport à d’autres offres similaires, et encouragez-les à prendre rendez-vous pour discuter de votre offre en tête-à-tête.

4. Témoignages

Il y a quelque chose de très puissant dans le fait de voir comment un produit ou un service a aidé une autre personne lorsqu’il s’agit de convaincre un client potentiel de faire un achat.

Recherchez vos clients les plus dévoués et les plus passionnés, et demandez-leur de s’asseoir pour une interview enregistrée sur l’impact de votre produit ou service sur leur vie. Préparez à l’avance une liste de questions à poser lors de l’entretien, notamment en demandant au client de parler du problème qu’il cherchait à résoudre lorsqu’il a découvert votre offre, de l’utilisation qu’il en fait dans sa vie quotidienne et de l’impact qu’elle a eu sur son travail ou sa vie privée.

Vous pouvez également utiliser des extraits de ces longs entretiens de témoignage dans d’autres types de contenu vidéo afin d’en amplifier l’impact.

Des outils précieux pour héberger des vidéos de vente

Lorsqu’elles commencent à produire du contenu vidéo pour les ventes, de nombreuses entreprises se tournent vers YouTube ou d’autres services gratuits pour héberger et partager leurs vidéos en ligne.

Cela peut sembler être une bonne idée à première vue, car les outils peuvent être assez intuitifs et ne vont pas coûter beaucoup d’argent à l’entreprise si elle décide de ne pas les utiliser.

Toutefois, les plateformes telles que YouTube ne sont pas conçues pour un usage professionnel, où la première impression est primordiale. Ces lecteurs intégrés conservent l’image de marque de la plateforme, ce qui donne à votre contenu un aspect peu professionnel. En outre, les fonctions intégrées à YouTube et à d’autres plateformes, notamment la fonction “Regarder ensuite”, peuvent suggérer des vidéos distrayantes ou inappropriées, ce qui peut jouer en votre défaveur.

Lors de la recherche d’une plateforme d’hébergement de vidéos pour la vente, les principales caractéristiques à prendre en compte sont les suivantes :

• Lecteur vidéo HTML5
• Capacité de production en marque blanche
• Confidentialité et sécurité avancées
• Enregistrement vidéo en direct

Ces fonctionnalités vous permettent d’automatiser et de concevoir votre pipeline de vente, en maximisant vos efforts tout en minimisant le temps passé.

Lecteur vidéo HTML5

Les lecteurs vidéo HTML5 deviennent rapidement la norme, car ils sont capables de convertir presque tous les types de vidéo et de les rendre lisibles dans tous les navigateurs modernes.

Cette fonctionnalité est essentielle pour permettre à vos prospects de visionner vos vidéos sur tous leurs appareils, quel que soit le lecteur qu’ils choisissent d’utiliser. Si vos clients potentiels ne peuvent pas regarder vos vidéos, ils risquent de quitter votre site web ou d’ignorer votre courrier électronique par frustration, ce qui vous fera perdre des clients potentiels.

Possibilité de labellisation en blanc

Une image de marque cohérente est importante sur toutes les plateformes et tous les outils utilisés par votre entreprise, en particulier pour projeter votre meilleure image à vos clients potentiels.

Pouvoir marquer en marque blanche votre lecteur vidéo intégré vous permet de conserver une image de marque cohérente, quel que soit l’endroit où vos clients potentiels consultent votre contenu. Cela leur donne une impression professionnelle et soignée de votre entreprise, ce qui les rend plus enclins à dépenser de l’argent avec vous.

Les plateformes gratuites telles que YouTube ne fonctionnent pas bien avec les vidéos intégrées sur les appareils mobiles.

Lorsqu’un internaute clique sur une vidéo sur votre site web, il ouvre l’application YouTube, ce qui l’éloigne de votre site et peut vous faire perdre son attention une fois la vidéo terminée.

Le bon logiciel de prospection vidéo permet d’intégrer des vidéos en ligne, de sorte que votre contenu de vente crucial soit diffusé directement sur votre site Web et ne détourne pas le client de votre site à une étape importante de son parcours d’achat. Vous avez donc plus de chances de retenir leur attention plus longtemps et, à long terme, de conclure une vente.

Confidentialité et sécurité avancées

Lorsque vous recueillez des informations sur les spectateurs, comme leur adresse électronique, la sécurité vidéo est cruciale.

Des fonctions avancées de confidentialité et de sécurité, telles que la diffusion en continu protégée par mot de passe, les restrictions sur les référents et le cryptage AES, protègent votre contenu et les informations de vos clients potentiels contre les pirates et les voleurs.

Enregistrement vidéo en direct

Pour être efficace, le contenu que vous produirez n’a pas toujours besoin d’être préenregistré et produit en grande quantité. Dans certains cas, comme l’organisation d’un webinaire, l’enregistrement en direct du contenu peut être un excellent outil de vente.

Cependant, à moins que votre plateforme d’hébergement vidéo ne vous permette de capturer et d’enregistrer cette vidéo en direct pour une utilisation ultérieure, ce contenu précieux disparaît dès que vous avez terminé la diffusion en direct. Le bon outil vidéo en ligne pour les professionnels de la vente vous permet de bénéficier du meilleur des deux mondes : la diffusion en direct et l’enregistrement de ce contenu en direct pour une utilisation ultérieure.

Étude de cas sur les vidéos de vente

La plateforme Dacast est utilisée par des entreprises de toutes formes et de toutes tailles, dans le monde entier.

JustBats.com, l’un des plus grands détaillants en ligne de battes de baseball et de softball aux États-Unis, a connu un immense succès en utilisant le contenu vidéo pris en charge par Dacast tout au long de son processus de vente. Des vidéos de produits aux guides pratiques, le détaillant leur a permis de contrôler leur propre contenu pour une apparence professionnelle.

L’entreprise a pu facilement intégrer le code d’intégration en marque blanche sur son site web, et le lecteur fonctionne bien sur les appareils mobiles.

Plutôt que d’ouvrir un lien vers l’application YouTube, les vidéos de JustBats.com s’affichent en ligne avec les pages de leurs produits mobiles. L’expérience client est ainsi plus fluide et plus agréable pour les téléspectateurs.

Conclusion

Trouver de nouveaux prospects et leur vendre vos produits et services fait partie intégrante de votre travail et de la croissance globale de votre entreprise.

En utilisant un logiciel de vente de vidéos, vous pouvez gagner beaucoup de temps en travaillant avec ces clients potentiels et en les convertissant en clients, au lieu de laisser votre contenu vidéo faire une grande partie du travail à votre place. Qu’il s’agisse de prospects chauds, de prospects froids ou de votre propre source, le contenu vidéo est l’un des meilleurs moyens d’exploiter la technologie à votre avantage au cours du processus de vente.

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